再掀热潮——“护士到家”引领后疫情时代的护理服务新变局
在疫情防控进入常态化的今天，护理工作该如何开创新局面？医院服务如何能走出新路子？这是所有医院都面临的问题。
“护士到家”的成功运行，解决了这一难题。 自2018年9月20日开展以来，“护士到家”由专业技术精湛、护理经验丰富的执业护士进行上门护理，致力于打造专业化、规范化、标准化的护理服务，让院外的患者享受规范的护理治疗，解除患者及家属对疾病康复的后顾之忧，群众好评如潮，社会反响热烈。
2020年11月6日，曹县人民医院、扶沟县人民医院、平舆县妇幼保健院三家医院前来我院针对“护士到家”服务进行参观交流。我院副书记任海燕，护理部副主任牛淑芹、张艳丽陪同。
在交流会上，任海燕对各位同仁的到来表示热烈欢迎。简单介绍医院基本情况后，她重点介绍了“护士到家”服务开展的背景、筹备工作、运行现状、群众反响等情况。
随后，张艳丽以PPT的形式，从“护士到家”的背景、平台建设、平台介绍、平台运行与管理、平台运行效果、服务模式推广价值六个方面对“护士到家”进行了全面详细的介绍，并在讲解中穿插服务过程中的典型案例，生动形象地讲述患者的需求、服务中遇到的难点、如何解决等。
互动环节，大家就自己想到的实际问题进行一一询问。任海燕有针对性地一一解答。尤其是关于价格制定、护士安全保障等方面，她事无巨细，结合工作中遇到的各种状况进行分析，讲得非常透彻。
应对变局，唯创新而致远。来访者纷纷表示，在人口老龄化、高龄化、家庭空巢化和传统养老功能弱化的叠加冲击下，居家护理患者需求陡增，大量家庭深受其累，“护士到家”服务实为当下医疗行业的创新举措，为医院发展提供了有力抓手。通过这次交流学习，他们将结合自身情况，酌情开展“护士到家”项目，
两年多的时间里，护士到家从想法开始，拔节生长，从行动变成案例，从案例变成管理，从管理变成品牌，沐风栉雨、日夜兼程，在院领导的大力支持和护理团队的奋力拼搏中，一路步履铿锵、收获满满，先后于2019年10月、2019年12月6日、2019年12月7日获得全国医院擂台赛（县域类）中南赛区金奖、全国医院擂台赛（县域类）“提高老年护理服务”小组赛一等奖、全国医院擂台赛（县域类）总决赛金奖。并于2019年11月被评为“河南省医改典型案例”。同时吸引全国各地61家医院前来参观交流学习，27家医院复制该模式上线运行。
办公室：赵圆圆
