贺！济源二院斩获全国医院擂台赛主题决赛金奖

    决战铜梁，百家争鸣。
    脱颖而出，斩获金奖。
    改善医疗服务能力势在必行，构建和谐医患关系任重道远。2020年是进一步改善医疗服务行动的收官之年，也是“构建和谐医患关系”首次亮相在全国医院擂台赛的舞台上。
    11月3日，由国家卫生健康委医政医管局指导、《健康界》和《健康县域传媒》主办、铜梁区人民医院承办的“2020全国医院擂台赛（县域类）”构建和谐医患关系主题决赛在重庆铜梁完美收官。
    来自全国各地的56家医院，64个案例“同台竞技”。经过层层选拔和现场角逐，济源二院宣传科科长陈晨带领宣传团队和内一科护士张树姣凭借案例《“药、助、救、护、文”融入互联网，5大举措开拓医患关系新模式》，以11月2日小组赛和11月3日主题决赛双第一的优异成绩，斩获“2020全国医院擂台赛（县域类）”构建和谐医患关系主题决赛金奖。
    百家争鸣、百花齐放。56家医院，64个案例，其激烈程度可想而知。
    我院参赛选手内一科护士张树姣沉着冷静、思路清晰，演讲铿锵有力、仪态端庄大方，用8分钟将“改善医患关系”的经验做法分享呈现给大家。
    她以PPT的形式分别从项目背景和创新举措两大方面进行深度阐述。其中，重点对“送药下乡”延伸药学服务、“爱心基金”助力健康扶贫、“胸痛中心”提高救治水平、“护士到家”开创延续护理新模式、“文化建设”促进医患互动5大创新举措进行了详细介绍。
    通过“药、助、救、护、文”五大举措，短短两年时间，我院门诊住院患者满意度达97.8%，收到锦旗35面，感谢信40封。充分印证我院在“改善医患关系”方面的扎实做法和明显成效。
    “在医患关系日益恶化的今天，我们目睹过医护人员虽竭尽全力抢救，却因种种原因遭到家属的辱骂、殴打、挂白条幅、放水晶棺的场景，内心是多么的无助啊。其实，我们都渴望理解与善待。无论是医，或是患。我们坚持以患者为中心，寻找服务创新点，积极转变服务模式，让健康中国越走越远！”在最后的阐述中，张树姣饱含深情、眼含热泪，在场评委及同仁无不为之动容，现场响起阵阵掌声。
    大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。金奖，饱含肯定，满载信任。
    这背后，是以示范区卫健委副主任、济源二院院长薛继东为首的领导班子的锐意进取和创新开拓。
    这背后，是副书记任海燕、办公室主任杨红、护理部、内一科和药剂科的教导指点和鼎力支持。
    这背后，是宣传科团队和参赛选手张树姣的精心准备和勤学苦练。
    久久为功，绵绵用力；水滴石穿，绳锯木断。二院人的精神和风采，在他们身上得到了淋漓尽致的展现。
    全国医院擂台赛，是竞技比赛，更是学习交流。希望她们在擂台赛的大熔炉中，再学习、再提高、再淬炼！同时，祝福她们重整旗鼓再出发，乘风扬帆再起航，向“2020全国医院擂台赛（县域类）”总决赛进军！

                              办公室：孔雪丽