春风十里,初心如磐—— 济源二院“护士到家”工作纪实




瘦骨嶙峋,常年卧床,重病在身……
在家急需规范的护理服务,
社会上的弱势群体,您关注过吗?
这种躺在病床上挨日子的痛苦,在家急需规范的护理服务,贯穿身体和心理的折磨,不是常人能够体会的。
患者的痛点,就是社会的难点,更是医改的关键点。
2018年5月,二院院长薛继东萌生出“网约护士”助力家庭护理服务的想法。
9月,副书记任海燕带领护理团队精心策划,“护士到家”正式启动。
济源二院作为济源第一家开展此项业务的医疗机构运用线上申请、线下购买的O2O商务模式,也标志着济源“互联网+护理”服务时代来临。
“护士到家”涵盖21项护理服务,32项检验服务。
护士每天利用休息之余的碎片时间奔走在为患者服务的路上。屋里、床旁......随处可见她们的身影。一次次服务中,一点点相处里,护士与患者及家属建立了深厚感情,收获了感动,得到了提升。现共计176名符合资质的护士注册成功并培训考核合格,为患者提供专业化,规范化标准的居家护理服务。
30个月,“护士到家”平台共接4366单,由此可见患者对家庭护理需求的迫切性和“互联网+护理”势在必行的必要性。“护士到家”成功运行,比《互联网+护理服务试点工作方案》的文件整整提前了4个月时间。
“护士到家”案例获得2019年全国医院擂台赛(县域类)总决赛金奖。72家医院,纷纷慕名来我院学习,39家医院复制该模式上线运行,一时间风靡全国。
“手机一点,护士到家;规范操作,为爱出发”,重在公益,重在关怀,重在资源共享,改善医疗服务发出最强音。
视频策划:陈晨 王璐瑶 薛冰伦