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济源这家医院，正在颠覆您的传统印象！
发布时间：
2021/5/10
阅读次数：
3067次
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济源这家医院，正在颠覆您的传统印象！
随着人口增长、人民对健康需求的提高，医院就医患者不断增加，就医排长队的问题日显突出。
医院场面如菜市场，医院排队如火车站候车，这都是医院的真实写照，这种现象每天都以这样或那样的形式出现在我们面前。
“排队两小时，看病两分钟。”
“看病难”，难在哪里？其中一个重要原因就是排长队。患者挂号排长队，患者就医排长队，患者到药房取药也要排长队......
然后这些问题在济源二院通通得到解决，针对患者挂号排长队，医院简化流程，免预约可直接到医生处扣除挂号费；针对患者就医排长队，医院推出预约诊疗服务，患者确定好就诊时间，可在微信公众号上进行预约，预约完成后，患者只需要在约定时间内赶到医院，便可进行就医，大大减少了患者排队等候的时间；针对患者药房取药排长队，医院推出药房叫号系统，患者无须再在药房门口大排长队，坐在门诊大厅的休息椅上就把药取了。
如今的济源二院会完全颠覆你对传统医院的印象，信息化的便利会为您带来全新的体验。
传统取药模式下，门诊药房至少要有两条长队：一条队伍是把自己的药品信息“上交”到药房系统内；另一条队伍，就是等着取药的队伍。但是这条队伍一般会比较挤，因为大家害怕错过自己的药，忍不住要往前凑，志愿者们不得不随时维护排队秩序。每天都能见到两条臃肿的队伍，而且还有可能会出现取错药、插队等不良现象。
2017年4月，济源二院率先开展药房叫号系统，它是以计算机软件管理为基础，实现公平有序就医环境的一种管理体系。它通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，患者在完成缴费后只需直接到门诊大厅自助取药抽号机刷卡或扫码签到，系统会自动将处方信息发往药房，药房工作人员开始调配，调配完成后药房发药人员通过系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。
药房叫号系统利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术，从本质上改善了传统排队模式存在的拥挤、嘈杂、混乱现象，在改善医院门诊药房取药环境的基础上，明显缩减患者的取药等待时间。同时在提升医院的服务质量及服务水平等方面具有积极作用，确保了患者取药安全，减少了医疗纠纷事故的发生。
信息化建设是大势所趋，势在必行。现代信息化技术冲击着传统医疗的管理模式，也展示出了医院发展的美好前景。在互联网条件下，品牌建设应该是信息化条件下的流程再造，而不是旧的流程信息化。
现如今随着信息化建设进程的加快，市二院的整个医疗服务模式正在发生着翻天覆地的变化。今后，市二院将在现有基础上，致力探索信息化技术的不断转变，医疗服务模式的不断创新，主动求变，自我颠覆，努力寻找传统公立医院应对时代挑战的道路。
宣传科：张诗雨
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